關於心理輔導的常見問題
我如何知道那一個治療方式適合我？
- 在初次心理輔導過程中，治療師會與您一起尋找一個合適您的心理治療方式， 該方式會讓您感到舒服。我們的醫生精通許多心理治療模式，透過個人化輔導會議來適切您獨特需要。
如果我感到不舒服告訴治療師有關我的問題，怎麼辦？我覺得他們會評判我或告訴他人有關我們會議中所發生的事情。
- 心理輔導是一個被接受和支持的地方。治療師是不會評判您的任何行為或感受。因此，我們鼓勵您敞開心扉，誠實面對治療師。這樣會讓您從心理輔導當中得到最大益處。治療師會對輔導過程中的所有溝通內容嚴格保密。關於案主保密協議的詳情，請點擊鏈接。
當我覺得需要心理治療時，是不是意味着我是脆弱或瘋狂的？
- 這是一個對於心理治療的常見誤解。在日常生活中的一些地方，無論是工作，人際關係，家庭，或自尊心，感到無安全或壓力是很正常的。參與心理輔導並不意味着您是不正常的。反之，這意味着您想尋求成長，改變，學習去應對困難，對自己健康負責，並且想在人生和人際關係裡發揮最大潛力。治療師簡單地幫助您在更健康和更有效率的方法下認識及解決困難，就像營養師如何幫助您認識更健康的飲食選擇，去改善身體狀況保持健康。
我已經參加了幾次心理輔導會議但覺得沒有改善，是不是意味着心理治療對我無效？
- 看不見或感覺不到即時改善是正常的。最初幾次會議一舨都只是足夠讓治療師明白您的困難，強項，和目標。有時，共同達成所建立治療目標的過程可能需要幾個星期，幾個月，甚至幾年時間。已完成我們輔導會議的案主當中， 超過80%都提及到他們現有問題得到了改善或解決。因此，我們鼓勵您繼續出席輔導會議，直到完成為止。
如果我不喜歡我的治療師，怎麼辦？如果我想換另一個治療師或放棄治療，怎麼辦？
- 因為心理輔導過程是情緒化的和有時候可能會感到痛苦，所以是常見的把消極情緒與治療師聯在一起。在治療會議中，有些東西能夠—和應該—被解決。治療師可以引導您度過這些消極情緒或者推薦您另一位治療師。
預約心理輔導的相關問題
如何與治療師預約第一次會議？
- 想了解如何與治療師預約第一次會議，請查詢以下鏈接。
當完成初次諮詢時，如何與治療師預約接續的會議？
- 您可以通過電話方式（416-633-7337）與診所前台預約下次的輔導會議，並請說明您需要心理輔導。為避免將來發生檔期衝突，我們一般建議您一次過提前預約所有未來輔導會議的時間。
- 對於治療師帶領的會議，您的初次接案會議將需要通過前台來預約。這之後，您可選擇打電話給我們或使用指定網上平台來預約。
請問是否需要家庭醫生的轉介信來預約心理輔導？
- 您不需要其他醫生轉介信來使用本診所的心理輔導服務。
我可以要求指定治療師嗎？/ 若我需要治療師講指定語言呢？
- 我們會推薦治療師/家庭醫生/團隊去切合您的需要，但當決定與那位醫療工作人員工作時，您有最終的選擇權。然而，請注意每位治療師的等侯時間有所不同。如果您需要治療師能講指定語言（例如普通話，廣東話），請您在接案表格上說明。我們也歡迎您閱覽我們團隊簡歷來獲得更多資料有關哪一位醫生和治療師將最能幫助您的健康和心靈。
心理輔導預約的相關問題
是否需要支付心理輔導？
- 如果您的心理輔導是由家庭醫生所提供，健康卡會報銷惠恩醫務所的心理輔導服務費用。如果您沒有可使用的健康卡，您需要根據您的心理治療師收費率來付交個人治療，夫妻治療，或家庭治療的費用。醫生收費率可在本診所的政策網頁內找到。費用可能會隨時更改。
如何參加心理輔導？
- 對於家庭醫生所帶領的輔導會議，現在大部分會議都是使用OTN平台進行（點擊此鏈會有更多關於OTN的資料）。然而，有些會議可使用是電話，Zoom視頻或是實體方式。您可跟家庭醫生商討所選擇的方式最適切您的需要。OTN和Zoom都是符合HIPAA條例能確保輔導會議保密。
- 對於治療師所帶領的輔導會議，現在大部分會議都是使用心理輔導線上安全平台(會為您提供鏈接)，電話，或實體。
候補名單大概等侯多久？
- 等侯時間會取決於心理輔導類形（個人，婚姻，其它）和您所要求的醫療工作人員。但是，我們會盡力在3周內告知您具體的等侯時間。
- 請注意家庭醫生心理輔導（健康卡報銷項目）的候補名單會比註冊治療師的候補名單較長（非健康卡報銷項目）。
- 黃達瑩醫生和陳義琳醫生
- 家庭或伴侶治療：如預約白天時間，需等侯４至６個月；如預約晚上時間，需等侯２至５年
- 個人治療: 如預約白天時間，需等侯１至２年；如預約晚上時間，需等侯３至５年
- 黃達瑩醫生和陳義琳醫生
- 羅涵醫生
- 個人失眠：等侯１至３個月
- 個人抑鬱/焦慮：等侯６至９個月
- 羅涵醫生
- 心理治療師團隊
- 一般來說需等侯２至４周
- 心理治療師團隊
如果沒有出席或取消輔導會議會怎樣？
- 因為有許多人尋求這服務，我們期望您盡力出席您已預約好的輔導會議。請閱讀本診所的政策網頁了解更多詳情。
如何找到及提交申請心理輔導的所需表格？
- 所需表格可以在診所網站上直接填寫和在此取用。如果您在填寫或取用表格的過程中需要協助，您可以打電話給診所求助。
OTN相關問題
什麼是OTN？如何使用OTN？
- 安省遠程醫療網絡（OTN）是一個專門為醫護人員與就診者所建立的安全視頻對話軟件。在您預約時間的前一天，您將會通過電郵收到OTN的視頻鏈接。
- 如果您使用電腦，通過點擊視頻鏈接就可以開啟視頻通話。
- 如果您使用手機，須先下載Pexip視頻會議的手機軟件。下載成功之後，您就可以使用電子郵件裡的鏈接來開啟視頻通話。
如果我在心理輔導過程中遇到了技術問題，怎麼辦？
- 請您在輔導前測試您所用的設備, 通過點擊鏈接和確保一切流暢 。 如果您在輔導過程中遇到技術問題，可以打電話給診所（電話：416-633-7337), 我們其中一位工作人員會幫您疑難解答。