关于心理咨询的常见问题
我如何知道哪一个治疗方式适合我？
- 在第一次心理咨询过程中，您的咨询师会与您一起找到一个使您感到舒适并且适合您的心理治疗方式。我们的医生精通各种心理治疗方式，会根据您的需要私人订制您的心理咨询。
如果我不放心与咨询师诉说所有的问题，怎么办？我觉得他们会论断我或告诉他人我们的沟通内容。
- 心理咨询是充满接纳和支持的。您的咨询师是不会评判您的任何行为或者感受的。正因如此，我们鼓励您敞开心扉，诚实面对咨询师。这样会帮助您最大程度上从心理咨询中获益。您的咨询师会对咨询过程中所有的沟通内容严格保密。关于患者保密协议的详情，请点击链接。
当我觉得我需要心理治疗时，是不是意味着我是脆弱的或疯狂的？
- 这是一个对于心理治疗的常见误解。在日常生活中的一些领域，无论是工作，人际关系，家庭，或自尊心，感觉到没有安全感或是压力大是很正常的。参与心理咨询并不意味着您是不正常的。反之，这意味着您想要寻求成长、改变，学习去应对困难，对自己的健康负责，并且想要在人生和人际关系里发展最大的潜力。咨询师只是帮您更健康、更有效率的识别并解决您的困难，就像是营养师为了改善您的身体健康，提议更健康的饮食结构一样。
我已经参加了几次心理治疗但是没有觉得有改善，是不是意味着心理治疗对我没用？
- 看不到或者感觉不到马上的改变是很正常的情况。一开始的几次心理咨询一般只是为了让您的咨询师更好地理解您的困难、强项和目标。有时，共同努力达成治疗目标的过程可能需要几周，几个月甚至几年，完全因人而异。在与我们一起完成心理咨询的就诊者里，超过80%的人都提到他们现有的问题得到了改善或者解决。正因如此，我们鼓励您坚持参加并完成心理治疗。
如果我不喜欢我的咨询师，怎么办？如果我想换另一个咨询师或者放弃心理治疗，怎么办？
- 因为心理咨询的过程是涉及情绪的，那么就有可能会感到痛苦，把负面情绪与您的心理咨询师关联起来是很常见的。在心理咨询过程中，您可以提及并且共同解决这个问题。您的咨询师可以引导您度过这些消极情绪或者也可以帮您推荐另一位咨询师。
预约心理咨询相关问题
如何与咨询师预约第一次心理咨询？
- 想了解与咨询师预约第一次心理咨询的步骤说明，请查询以下链接。
当完成第一次初始咨询时，如何与咨询师预约接下来的咨询？
- 您可以通过电话方式（416-633-7337）与诊所的前台预约接下来的心理咨询，并请说明您需要心理咨询。为避免未来的档期冲突，我们一般建议您一次性提前预约好未来所有的心理咨询。
- 如果是心理治疗师的预约，您的第一个预约需要通过前台来预约。对于之后的预约，您可以给我们打电话或者通过网上预约平台预约。
请问是否需要家庭医生的推介信来预约心理咨询？
- 您不需要另一个医生的推介信来接受本诊所的心理咨询服务。
可以要求指定的咨询师吗？如果我需要咨询师用指定的语言与我沟通呢？
- 我们会根据您的需求帮您推荐咨询师/家庭医生/团队，但是您有最终权利选择您的咨询师。然而，不用的咨询师的等待时间不尽相同。如果您需要咨询师用指定的语言（非英语）来和您进行沟通（例如普通话，广东话），请您在入院表格内说明。我们也欢迎您通过浏览我们团队医生和治疗师的简历来获得更多信息，从中获知哪位医生更加适合您的健康需求。
心理咨询预约的相关问题
是否需要为心理咨询付费？
- 如果您的心理咨询是由家庭医生提供，健康卡会报销在惠恩健康中心的心理咨询服务。如果您没有相应的医疗保险，您需要根据个人治疗，夫妻治疗，家庭治疗的不同和心理治疗师的不同价位来付费。医生的收费可以在诊所政策页面找到。费用可能会随时间改变。
如何参加心理咨询？
- 如果是家庭医生的预约，现在大部分的心理咨询都是通过OTN平台进行的（点击此链接获取更多关于OTN的信息）。然而，有些心理咨询是通过电话，Zoom视频或者是面对面的方式。您可以根据需求与家庭医生沟通您的首选方式。OTN和Zoom都是HIPAA达标的可以保证信息安全的心理咨询工具。
- 如果是心理治疗师的预约，现在大多数情况都是通过安全的心理治疗线上平台(会为您提供链接)，电话，或者面对面这三种。
候补名单的大概等待时间是？
- 等待时间会根据心理咨询的种类（个人，婚姻，其它）和您要求的具体咨询师而不同。但是，我们会尽一切努力在三周内告知您具体的等待时间。
- 您需知家庭医生的心理咨询（健康卡报销项目）的候补名单会比注册心理咨询师的长（非健康卡报销项目）。
- 黄达莹医生和陈义琳医生
- 家庭咨询或者夫妻咨询：如需预约白天时间，需等待四到六个月；如需预约晚上时间，需等待二到五年
- 个人咨询: 如需预约白天时间，需等待一到两年；如需预约晚上时间，需等待三到五年
- 黄达莹医生和陈义琳医生
- 罗涵医生
- 关于个人失眠的预约：一到三个月
- 关于个人的抑郁/焦虑的预约：六到九个月
- 罗涵医生
- 心理治疗师团队
- 一般来说需等待两到四周
- 心理治疗师团队
如果没有出席或者取消心理咨询会怎样？
- 因为我们有许多寻求心理咨询的患者，我们期望您尽全力参加您已预约好的心理咨询。请阅读诊所政策的网页获取更多信息。
如何找到并且提交申请心理咨询的所需表格？
- 所需表格可以通过此链接在诊所网站上直接填写。如果您在寻找或填写表格的过程中需要协助，您可以给诊所打电话求助。
OTN相关问题
什么是OTN？如何使用OTN？
- 安省远程医疗网络（OTN）是一个专门为医护人员与就诊者所建立的安全视频对话软件。在您预约时间的前一天，您将会通过电邮收到OTN的视频链接。
- 如果您使用的是电脑，通过点击视频链接就可以开启视频通话。
- 如果您使用的是手机，须先下载Pexip视频会议的手机软件。下载成功之后，您就可以使用电子邮件里的链接来开启视频通话。
如果我在心理咨询过程中遇到了技术问题，怎么办？
- 请您在心理咨询前点击链接来测试您的设备以确保过程流畅。如果您在心理咨询过程中遇到技术问题，可以拨打诊所电话（电话：416-633-7337），我们的工作人员会帮您查看并解决问题。